Grand Hôtel de Valenciennes

"Un emplacement idéal face à la gare de Valenciennes. Ambiance à l’ancienne au décor chaleureux. Petit plus, la possibilité de stationner le véhicule dans un garage fermé et sécurisé."

"franchement je n'y retournerai pas très déçu de la chambre vetuste et vieux"

"Personnel agreable mais service très médiocre. Passez votre commande au bar sinon vous ne serez jamais servi en terrasse. 3 allers retours nécessaires pour passer ma commande."

"ancien client de cet hotel a l'architecture et à l'aménagement art déco jai toujours eu un accueil au top. du fait de son ancienneté les chambres ne sont pas toutes au meme niveau de rénovation mais le personnel et sa situation géographique face à la gare font la différence. grande salle pour réception avec personnel mis à disposition"

"Un hôtel qui ne vaut pas du tout son prix. Le matelas est de mauvaise qualité, la douche avec des traces de moisissures, les robinets du lavabo sont cassés… sans parler de la déco qui n’a pas été faite depuis plusieurs décennies. Le seul point positif est la taille de la télé. Je ne recommande pas du tout cet hôtel."

"Hôtel beau. Chambre prestige la 401 belle vue.un gros défaut la nuit très bruyant.des personnes qui hurle.3 nuits réveiller en pleine nuit.apres 3 jours on était très épuisé.pourquoi personne ne fait rien.la ville.la police?"

"Sale, vieillissant. Pas de gel douche... Ben c'est pas grave c'est une société qui fait le ménage..... Mériterai de part l'emplacement un sacré coup de neuf. Moquette tâchée mur de décoration décollé, joints dans les couloirs dégradés"

"La literie est très moyenne, le tram utilise sa sonnette très tôt le matin"

"Nous avions réservé dans cet hôtel pour entre autre le restaurant car nous avions prévu d'y manger le soir, quand nous avons voulu réserver le jour de notre arrivée on nous a répondu que le restaurant était fermé, nous avons demandé pour le petit déjeuner en chambre (prestation noté sur le site) réponse ça ne sera pas possible et enfin le parking contient que 8 places donc il était plein. En ce qui concerne la chambre, Sdb vieillotte, pas de pression d'eau douche et wc. Nous sommes assez déçus de cet hôtel qui met en avant des prestations qui sont inexistantes."

"L’hôtel est vraiment sympa il a sont charme à l’ancienne, les personnes travaillant la bas sont vraiment gentils , le petit dej et copieux , suite à un soucis d’eau chaude nous avons était changer de chambre, la personnes a réagit très rapidement et avec bienveillance."

"Idéalement situé face à la gare, près des nombreux transports en commun. Accès centre ville à une dizaine de minutes à pied. Chambre spacieuse, propre. Bon petit déjeuner copieux et varié"

"Hôtel de l'extérieur est très beau pièce commune de vie tres jolie . L'accueil et le personnel est agréable Pour la chambre la literie est confortable mais très vieillote Notre salle de bain été sale avec joints jaune et moisissure bac douche sale trace noir de savon . les escaliers commun son très très sale ça déjà été signalé... visiblement il n'y a pas de changement .... Dommage. Pour le petit déjeuner très bien il ne manque rien"

"Un bel hôtel des années 30 avec le mobilier et l éclairage d origine j adore. A quelques minutes de la gare de Valenciennes. Le personnel est agréable la chambre et confortable, une jolie salle de bain au belle couleur un bel écran de télévision une très bonne literie. Beaucoup de choix au buffet du petit-déjeuner merci.le seul bémol réveillé par des nuisances sonores dans la rue"

"Confort et petit déjeuner impeccables. Seul hic : pas idéal pour se reposer car on entend jusqu’au petit matin la musique"

"Très bel hôtel magnifique chambre très calme superbe petit déjeuner"

"Chambre spacieuse...personnel souriant et accueillant....tres beau cadre ....seul bémol l insonorisation avec la rue...bruit de cris ...de moteur ...jusque 4h du matin...impossible de dormir...dommage..."

"Le grand hôtel est un hôtel bien situé près de la gare SNCF de valenciennes et proche du centre ville. Le personnel sont à l'écoute de la clientèle et nous donne de bonnes informations sur les restaurants et les sorties que l'on peut faire a valenciennes. Et l'hôtel est propre"

"Hôtel sale et délabré.A notre arrivée une ficelle de sac poubelle était dans le couloir et à notre départ elle était toujours là !Dans notre chambre poubelle et porte papier toilette cassé.pas de restauration.Petit déjeuner sympa mais trop cuits. Dommage.Nous avions une chambre coté gare et franchement impossible de dormir avant 3 h du matin suite à des rixes entre jeunes sous nos fenêtres.Attention aux fauteuils roulants ils est possible d’atterrir directement à la gare.Une étoile pour le petit déjeuner même si c’est restreint ça reste correct.une serviette changée sur 2 ???"

"L'hôtel est très joli , les réceptionnistes sont agréables et souriants. Le buffet petit déjeuner est complet. La chambre très confortable seul bémol la baignoire balnéo ne fonctionnait pas. Malgré ça nous avons passé un agréable moment"

"Bel hôtel, idéalement situé face à la belle gare de Valenciennes et proche du centre ville. Un arrêt tram se trouve juste face à l'hôtel. L'hôtel à conservé une magnifique déco de type art déco et c'est un réel plaisir de prendre son petit-déjeuner dans la magnifique salle à manger située juste après le bar. Les chambres sont propres et fonctionnelles et bien tranquilles. Tout cela pour dire que suis très satisfait de mon séjour au Grand Hôtel."

"En séminaire dans cet établissement tout s’est très bien passé : chambre confortable mais surchauffée p’tit déj diversifié et délicieux repas du midi Il manque des prises dans la salle de conférence Trèw pratique en face de la gare"

"Je suis déçue par rapport à l'année dernière où nous avions eu une très belle chambre (401). Cette année, on nous a donné en premier la chambre 406 où la porte miroir était sortie du rail (dangereux) et le rideau épais était décroché en partie. On nous a fait changer de chambre (361) mais ce n'était guerre mieux : elle était vetuste et mal entretenue (serviette effilochée, chambranle abîmé, tablette salle de bain éclatée...). Les parties communes n'étaient pas entretenues non plus. Les saucisses du petit déjeuner étaient dures à couper, on dirait du plastique. Dommage car nous serons amenés à revenir souvent à Valenciennes..."

"Super propre, chambre très agréable petit déjeuner super, sucré salé au choix je recommande"

"Hôtel proche de la gare. Propre et accueillant. Les chambres sont un peu anciennes et le restaurant ferme tôt."

"Nous avons réservé une chambre pour 2 avec petit déjeuner. L'hôtel est bien placé. Le bâtiment est plutôt joli. Par contre l'entretien n'est pas fait correctement. Poussières et poils, vitres très sales... Le joint de douche est sale et manquant à certains endroits. RAS pour le petit déjeuner qui est correct. Dommage car avec un bon entretien et une décoration en adéquation avec le style du bâtiment, cet hôtel pourrait être un très bon hôtel."

"Sejour avec ma mère très agréable, on a beaucoup apprécié. L'accueil était au top, le petit déjeuner très varié avec goût surtout les nombreux cakes proposés. Chambre propre et ce qui était très appréciable c'est d'arriver dans une chambre bien chauffée et pas de bruit hyper insonorisé au top. Merci"

"Nous avons séjourné dans votre établissement, Le Grand Hôtel Valenciennes, la nuit du 21 au 22 décembre, et occupions la chambre 246. Nous souhaitons vous faire part de plusieurs désagréments rencontrés lors de notre séjour. En ouvrant les tiroirs de la chambre, nous avons découvert un caleçon sale ainsi qu'une paire de chaussettes usagées. De plus, nous avons constaté que la boîte de mouchoirs en papier était vide, la douche était sale et ne semblait pas avoir été correctement nettoyée avant notre arrivée. Vous trouverez en pièce jointe les photos illustrant ces problèmes. Nous estimons que ces manquements à la propreté et à l’entretien de la chambre sont inacceptables pour un établissement de votre standing."

"Un peu surpris par les retours très négatifs que j'ai pu lire ... Accueil agréable, grande chambre avec une excellente literie, salle de bain nickel, Petit déjeuner très varié. Juste en face de la gare donc très facile d'accès."

"Seul atout de cet hôtel qui a sans doute connu de beaux jours dans un passé lointain : sa localisation face à la gare. Intérieur vieux (moquette sale et usée dans les escaliers). Une partie du matelas de mon lit était défoncée ; le ménage n’a pas été fait durant mon séjour. Accueil très moyen ; personnel occupé à discuter ….. Petit déjeuner minimaliste et repas au restaurant de qualité médiocre. À éviter si c’est possible car pas difficile de trouver mieux"

"Ancien bel hôtel de prestige avec un charme suranné : En cours de rénovation ? L,hôtel est idéalement situé juste en face de la gare et du tramway. Le hall et le restaurant sont magnifiques avec une grande baie vitrée très ouverte sur la ville. C'est spacieux, beau et sécurisé par du personnel présent. Accès à un parking couvert et fermé car tout autour de l'hôtel ce sont des parcmètres. Très bien (trop) chauffé.(21 degrés). TB matelas. Television de grande taille et de bonne qualité. Les doubles fenêtres isolent très bien du bruit de l'extérieur. C'était plus calme que je l'imaginais. Repas plutôt gouteux même si l'information de la carte, le plat du jour etc...ne sont pas disponibles dans la chambre ni dans les infos accessibles sur la télévision. (plat à 23 euros ). Le personnel de la réception ne demande pas en arrivant si on envisage de diner.. et comme le restaurant très bien dressé est vide... Le personnel du restaurant est très professionnel. Très belles salles de séminaires pour les groupes. Difficile de noter cet établissement car il y a un trop grand différentiel dans les prestations. - Les chambres avec des vitres pas nettoyées et même une vitre remplacée par un plaque de bois (du jamais vu ailleurs !!!). L'hôtel n'étant pas plein, une autre chambre aurait du être proposée dès l'arrivée. -Dans l'autre chambre : des fils électriques sortants du mur au niveau de la tête de lit (pas rassurant). Pas de sous taies ni d’alèse (du coup, oreillers et matelas tâchés). Pas acceptable pour un hôtel affichant 3 étoiles . Pas moyen de brancher la cafetière électrique car le fil est trop court pour arriver à la prise. Pas de prise pour brancher le téléphone près du lit. Néanmoins, Wc séparés et baignoire étaient un plus appréciable. Moquette dans les escaliers très très tâchée. (un peu d'eau chaude, de lessive St Marc et une brosse ....tout redeviendrait bien propre car les matériaux sont néanmoins de belle qualité). Le sauna mentionné sur le descriptif ne fonctionnait pas. Qualité très moyenne du petit déjeuner : Se faire un thé n'est pratiquement pas possible. Dommage !!! Le personnel, aimable, ne demande pas au moment du régalement comment s'est passé le séjour; si nous avons des suggestions à faire etc... On a l'impression d'un hôtel qui se cherche et qui présente une réelle distorsion entre le hall - le restaurant (au RDC splendides) et les chambres proposées et des espaces communs d'une propreté et des équipements pas à la hauteur."

"Très Décevant !!! Soirée de st sylvestre annoncée dans la voix du nord fin septembre avec menu et prix On se déplace pour réservation Et j apprends le 17 novembre par un couple d amis qui est venu déjeuner chez eux que tout est annulé La jeune au standard même pas au courant Quelle belle organisation !!! Déjà fort déçue en mai pour la fête des mères Pas là d'y retourner"

"Nous avons eu une chambre des plus basique avec une baignoire déplorable, du calcaire bien incrusté dans les buses et une buses manquante suivi d'une odeur très désagréable quand nous tirons l'eau. Nous sommes parti quelque heures après car la chambres nous plaisait pas et le quartier pas très safe ... dommage, le point positif cest que l'accueil était plutôt agréable ."

"Chambre spacieuse, matelas confortable, cependant, la propreté est très moyenne, le lit est très mal fait, de la poussière ancienne un peu partout. Il y a 2 frigos vides et en panne abandonnés dans la chambre (??) bizarre… Le prix est exorbitant pour cet hôtel banale."

"Merci, Merci, Merci! Tous top! À bientôt j'espère Très bel hôtel art déco. Rien à redire. Très étonné par les commentaires négatifs, pour nous, infondés. Cuisine excellente, très bon rapport qualité/ quantité/ prix. Nous recommandons très vivement. En plus, hôtel recevant des célébrités. (Merci à Smaïn pour sa simplicité, sa proximité et sa sympathie. Top!). Foncez! Jean-Louis Laffineur, Daniel Hiroux et Newton & Bao 12-15/10/24 Malheureusement, le chauffe-plat des omelettes et saucisses était tombé en panne. Un micro-ondes était toutefois mis à disposition. Le nouvel appareil était en attente de livraison. Un détail pour ma part et bonne réaction du personnel"

"Solution d'urgence à éviter absolument du jeudi au samedi inclus à cause de la boîte de nuit à côté qui ouvre de 22h à 6h du matin. Sinon ça fait le job pour le prix . Les chambres sont correctes. On était au 4e. La douche est propre, le lit aussi, alors oui c'est pas parfait mais pas non plus horrible. Y a un petit peu de poussière On as pas eu froid en tout cas. Il faut juste laisser couler un peu l'eau pour avoir de l'eau chaude. Je rejoins les avis sur le matelas qui est très mou."

"Hôtel assez vieillot, literie confortable malgré tout. La douche dans la chambre où j'ai séjourné présente pas mal de traces d'usure et de marquage des années d'utilisation... Petit déjeuner ou il est très difficile d'avoir du jus d'orange, malgré que le personnel voit qu'il n'y en a plus il n'en remets pas pourtant il n'ai pas 7h30 du matin."

"Hôtel qui vend du rêve de l’extérieur mais un vrai cauchemar arrivé dans la chambre… 1 prise sur 2, une table de nuit sur 2, une moquette un peu douteuse et un store laissant passer toute la lumière. Literie vraiment pas confortable… Bien placé car collé à la gare, mais il faut prendre en compte que le quartier est très mal famé, nous avons été réveillé à plusieurs reprises par les gens bourrés en bas."

"Joli établissement historique de 1928, bon rapport qualité prix pour le restaurant-brasserie sur place, très pratique , dans un joli cadre rétro, en face de la très belle gare; personnel très accueillant et professionnel. La suite occupée aurait besoin de quelques rénovations et finitions mais il y a tout le confort, et l'espace, et la tranquillité . Le joli centre est à quelques centaines de mètres"

"Ne vous fiez pas aux photos du site. Chambre vétuste, salle de bain avec porte accordéon très petite et très ancienne, chasse d eau cassée, joint de douche noirs. Plafond de la salle bain en latte en fer qui tombent avec l isolation qui pend. Aucune isolation entre les chambres, moquette au sol poussiéreuse, odeur de renfermé, fenêtre quasi impossible à ouvrir. Ils annoncent un parking mais il n y a que 8 places, pas de mini bar, ni café ni eau dans les chambres comme annoncé sur le site, sans parler du petit déjeuner. Aucune organisation, plateau vide et très longue attente pour réussir à avoir juste un café imbuvable. Ce fut sûrement un hôtel majestueux dans les années 1950 mais aujourd’hui à fuir."

"Si j'avais su mettre plus d'étoiles j'en aurais mis davantage. Très honnêtement, on a été très bien accueilli malgré notre heure d'arrivée, le nombre de personnes qu'on étaient ( 7 ) ainsi que deux bobox. Le petit déjeuné était très très bon, les animaux etant accepté c'était vraiment un gros plus pour nous, on même mis à disposition des gamelles d'eau pour les rafraîchir 🙏🙏. Tout a été fait pour que l'on s'y sente bien, c'est un hôtel que l'on recommande grandement sans aucun soucis Merci a toute l'équipe pour votre merveilleuse prestation ça fait vraiment plaisir qu'il existe encore des personnes aussi humaine que vous l'avez été Merci pour tout 🙏🙏"

"Cet hôtel fut beau, la façade et le reste de l’établissement mériteraient une petite rénovation. Il est bien placé, directement en face de la gare de Valenciennes, gare accessible directement à pied. Il ne paraît pas difficile de se garer à proximité, le stationnement est gratuit la nuit jusqu’à 9h. Le personnel est accueillant et les parties communes datent un petit peu. Ce charme désuet se retrouve dans les chambres qui malgré un bon rapport qualité prix, sont modestes et un peu austères mais demeurent confortables malgré tout, permettant un séjour court plutôt reposant. La climatisation reste bloquée sur 21 degré, ce qui est un peu frais. Un très bon point pour les tarifs qui sont très avantageux"

"Breakfast à revoir, café horrible, tables non nettoyées, machine à café non opérationnelle.... Chambre très vieille... Il faudrait rafraîchir l'hôtel et avoir plus de personnes pour assurer la qualité du service. Bon emplacement, face à la gare"

"J’ai réservé une chambre pour deux le 8 mai 2024. Celle-ci n’avait pas été nettoyée, ou très mal. Les rideaux étaient remplis de poussière ce qui s’est répandu dans l’ensemble de la suite et a été très désagréable me rendant malade les jours suivants. De plus nous avons trouvé dans un des rangements des sous-vêtements qui semblaient usagés. Par ailleurs la chambre était mal isolée, du fait de l’âge de la bâtisse on entendait les bruits des canalisations et aussi la fête foraine. Mis à part cela, nous avons très bien été accueilli par un personnel chaleureux et agréable."

"Rien a redire sur l'hôtel, tout s'est bien passé. Une nuit faite dans le cadre d'un déplacement pro. L'hôtel est facilement accessible, situé en face de la gare. Les chambres sont corrects, la mienne donnait sur une cour intérieure donc on ne peut pas vraiment parler de vue. Celles qui donnent sur la place de la gare doivent être sympas. Le service est très bien. Rien a redire non plus sur le petit déjeuner qui est varié."

"Chambre vieillotte, bain gras sur les bords, pas nettoyé. Face à la gare, à 10min de la place commercante. Lits propres et plateau bouilloire accueillant. Beau salon de jeu billard kicker belle ambiance. Salon de petit déjeuner ancien qui nous transporte dans une époque années 1930 très agréable. Hôtesse charmante à l'accueil gère parfaitement sa charge de travail."

"Un hôtel à la déco vieillissante. Des chambres un peu petites Une salle de bain à la douche cassée... Une literie franchement à revoir. ... Point positif personnel agréable, des lieux bien tenus (rien à redire sur la propreté) et un emplacement idéal"

"Séjour réservé à l'aide d'une smartbox avec la quelle j'ai rencontré des difficultés. Mais la personne au téléphone a été des plus sympathiques et conciliantes. Idem à notre arrivée accueilli avec le sourire. L'hôtel est idéalement situé en face de la gare. Une ancienne bâtisse avec son charme. Même chose à l'intérieur : le charme de l'ancien... Avec également quelques défauts. La chambre était spacieuse. Petit coin salon. WC séparé. Salle de bain avec baignoire et douche. Petit déjeuner, un buffet de bonne qualité dans l'ensemble.... servi dans la superbe salle du restaurant."

"Depuis que nous sejournons dans cet hôtel (environ 9 ans), en dehors de la belle rénovation de la salle de restaurant, nous avons assisté à la dégradation progressive des chambres et du service devenu quasi inexistant tout au moins le week-end. La dernière fois que nous y avons séjourné (octobre 2023) cela a dépassé les limites (chambre avec mobilier et luminaires cassés, porte de douche qui ne fonctionne plus, douche d'une propreté plus que douteuse... Dommage, nous aimions beaucoup l'ambiance et le service d'avant ainsi que sa situation en ville."

"Bon hôtel (parties communes un peu moins propres sur la moquette), mais bon accueil et bon buffet petit déjeuner. Le dîner était bon et le personnel attentionné. Attention toutefois, le parking est en supplément (tout proche de l'hôtel)"

"Accueil chaleureux et très professionnel. La chambre est spacieuse et lumineuse ,avec plusieurs fenêtres aux vitres impeccables. L’isolation sonore est très efficace(double vitrage). Quant à la propreté, elle est irréprochable. Le petit-déjeuner est copieux : avis aux personnes véganes , il y a du lait de soja. Notre départ étant programmé pour l’après-midi, la consigne de nos bagages nous a été proposée ainsi que le repos au salon après le déjeuner. Bref, séjour très agréable…ma petite-fille et moi-même sommes prêtes à recommencer."