Restaurant le napolitain

"Les pâtes étaient un peu trop salés et plus de pâtes bolognaises vendues alors que c'est un classique. Dommage qu'il n'y ai pas de pâtes chèvre miel 🙁 Mais tout de même beaucoup de choix. Pas d'ambiance, pas vraiment d'accueil et beaucoup d'attente, arrivée vers 12:20, toujours pas de repas servis à 13h. Finalement servis. Sinon restaurant correct, peut être mettre de la musique italienne vu que c'est un restaurant de pâtes."

"Malgré l’attente le service est super , un serveur à notre écoute je recommande et les plats sans délicieux cela nous fais oublier le retard"

"J’y suis allée hier je prend une escalope je sens le goût de la crème pas frais ou la viande je sais pas. Ça me coupe l’appétit je me retiens de vomir. La nuit je me réveille avec des douleurs abdo horrible grosse diarhee … malade comme un chien"

"J ai mangez la bas c étais incroyable surtout le serveurs très accueillant très beau meilleurs serveur depuis l ouverture de napolitains"

"Simple, rapide, efficace! Service top, agréable. Les assiettes sont bien remplies, et très bonne! Nous reviendrons et recommandons sans hésiter ☺️👍🏻"

"L’accueil était au top : le personnel est vraiment gentil, souriant et très serviable. On sent qu’ils prennent plaisir à bien recevoir les clients. Les plats sont délicieux Je recommande sans hésiter, et j’y reviendrai avec grand plaisir !"

"J’ai commandé deux plats de pâtes et escalopes. Le restaurant s’est trompé dans une commande je les ai alors contacté pour leur expliquer la situation. Ce monsieur m’a dit qu’il ne pouvait rien faire et m’a littéralement raccroché au nez étant cliente depuis des années c’est le deuxième problème que je rencontre avec eux qu’ils n’ont pas su gérer. À fuir si vous voulez des bonnes pâtes avec une escalope il y a bien d’autres restaurants, plus compétents dans le valenciennois ! Il ne voit que la rentabilité mais s’en fout totalement du service client!! Je trouve ça honteux!"

"Restaurant très propre, équipe sérieuse et dynamique, très bon accueil et ambiance au top ! Je recommande +++"

"Le plat était excellent, le personnel est très gentil. Ambiance très agréable et service rapide !! Je recommande a 100%"

"J'ai passé un excellent moment dans votre restaurant ! Le repas était délicieux et le service impeccable. Merci beaucoup à toute l'équipe pour cette expérience agréable."

"Première visite au Napolitain à Valenciennes, et franchement, une super expérience ! J’ai pris l’escalope tartiflette : un vrai régal, bien copieuse, savoureuse, et parfaitement cuite. L’ambiance du resto est conviviale, et le service au top. Un petit mot d’encouragement au jeune homme pour qui c’était le premier jour aujourd’hui : tu as assuré, bon courage pour la suite ! Je reviendrai sans hésiter 🍽️"

"Le personnel, en particulier la serveuse, est vraiment très agréable et serviable. Un accueil chaleureux qui donne envie de revenir. En revanche, malgré seulement trois tables occupées, l’attente a été relativement longue, ce qui est un peu dommage. Côté assiette : les salades, les pâtes et les sauces étaient excellentes, vraiment bien préparées et savoureuses. En revanche, grosse déception sur la viande rouge, qui manquait clairement de qualité (cuisson, goût, texture…). Je ne recommande donc pas les plats à base de viande rouge. Une bonne adresse pour un repas simple mais soigné, à condition de bien choisir son plat !"

"Serveur très aimable ! Servies rapidement rien à dire !"

"Plusieurs fois je viens toujours aussi au top j’adore , et vraiment pas cher du tout , je vous le conseil"

"Super ambiance Employé super sympathique ! Service excellent ! Assez rapide, aimable, bon , gourmands et abordable au niveaudes prix et avec une large gamme de bon plat ! Je recommande"

"On avais pas trop d'idée où manger et on est rentre, franchement bonne experience, service très cordiale, serveur très sympatique, je recommende"

"Tout est parfait, le seul problème que j'ai pu faire remonter c'est le service ou l'on doit tous attendre avant de manger mais rien n'empêche que les plats restes délicieux."

"je recommande vraiment, repas délicieux et personnel très chaleureux, les prix sont vraiment correct"

"serveurs adorables et très bon rapport qualité prix ! Je recommande"

"Très bon, serveurs agréables, bon rapport qualité/prix"

"Délicieux mais vraiment délicieux ! Vraiment à ne pas louper, les serveurs sont adorables, l’ambiance est cool ! Et vous en avez pour votre prix !!! Je repars tjrs avec un doggy bag 😋 Foncez les yeux fermés"

"J’ai pris des Pennée avec du poulet, il y avait que trois morceaux de poulet et mon fils a pris des frites escalopes de dinde elle était cramé, je lui ai dit pas trop cuit elle est cramé le petit n’arrive pas à la manger c’est grave"

"Arrivé 19:50, prise de commande 20:10, servis à table 20:40 pour un plat 20:55 pour l’autre, quand on veut manger à deux c’est plus que moyen ! À jamais"

"Arrivée à 19h45 Serveur en jogging et bonnet Ambiance de fast food Nous avons commandé une salade au poulet que nous avons attendu presque 45 min. L’entrée arrivée froide Les serveurs très désagréables Je ne recommande pas du tout ! A fuir !!!! Je vous conseille fortement le restaurant italien cacio pepe"

"Une catastrophe Nous étions clients depuis un moment mais quelle dégradation, le service est devenu de plus en plus pitoyable, une attente interminable, des « plats » sans saveur avec lesquels nous sommes tombés malades, là c’est certain : nous ne reviendrons plus TERMINÉ ! Passez votre chemin !"

"Malheureusement ce n’est plus ce que c’était à l’ouverture, les serveurs peuvent nous laisser attendre 30 min car personne en salle avant de nous installer ou de prendre la commande, pas de pain à chaque fois, pas de viande rouge non plus, pas de mayonnaise, les frites sont maintenant surgelées ou réchauffer… car mes enfants ne les ont même pas fini ce qui n’arrive jamais… et les lieux sont sales ++ vraiment déçu, nous avons plusieurs fois voulu laisser le bénéfice du tout mais nous ne reviendrons plus, l’othentique a Anzin pour ceux qui recherchent un resto halal plus cher mais service et cuisine de qualité.."

"J’espèrerais qu’on me dise que c’était une caméra cachée, mais visiblement non. Une serveuse en pantoufles, les serveurs en jogging Lacoste, pas de pain, pas de mayonnaise, je demande du sel il le cherche dans tout le restaurant, 1H d’attente pour avoir le plat. J’arrive toujours pas à croire que c’était réel."

"Ce restaurant était à l’époque mon favori dans le valenciennois. J’ai voulu venir ce soir pour le repas et quel fut mon étonnement concernant la totalité de la prise en charge du repas. L’hygiène est déplorable (WC très sale et pas de papier WC, les tables ne sont pas nettoyé c’est à nous de les solliciter). La dame de l’accueil n’est pas professionnel du tout (se balade en pantoufle et part manger dans la cuisine et finit par s’assoir à une table devant tout le monde). Des personnes soit disant pseudo serveur habillées en jogging, casquette, etc… Plus d’une 1h30 d’attente pour recevoir notre repas. Pas de pain car il est de la veille, ni même de mayonnaise, c’est même nous qui leur avons demandé de nous mettre les couverts. J’ai espéré durant tout ce temps que cela fut une caméra cachée mais pas du tout. À FUIR ABSOLUMENT."

"Nous avons été extrêmement déçues par notre visite dans ce restaurant. Dès notre arrivée, l’accueil de la serveuse a été absolument pitoyable : aucun sourire, une attitude désagréable et un sentiment flagrant que notre présence l’ennuyait. Nous avons eu l’impression de déranger à chaque demande, ce qui a rendu l’expérience très inconfortable. De plus il y eu une erreurs de caisse… beaucoup de petits éléments à faire remarquer. Mais le pire est arrivé après notre repas : nous avons toutes les deux été malades quelques heures après notre passage. Clairement, la qualité et la fraîcheur des aliments sont à revoir ! Une telle négligence est inacceptable pour un établissement qui se dit restaurant. Malheureusement nous déconseillons le restaurant. Au vu des nombreux commentaires négatifs il faudrait une prise de conscience de la part de la direction parce que c’est un joli cadre et la cuisine est bonne (au premier abord…)"

"J’y suis allée avec une amie à 19h donc à l’ouverture, les toilettes n’avaient pas de papier la serveuse m’a donné des serviettes de table, les toilettes étaient sales. Le sol aussi, il y avait une grosse trace collante devant la porte des toilettes, d’ailleurs les toilettes sont dans la remise donc vous allez croiser le coca avant d’y aller. On a demandé des verres et du pain elle n’en n’avait pas « ha non le pain est de ce midi je vais pas vous le donner il est plus bon » Cela dit les plats étaient plutôt bon"

"Personnel très désagréable on demande de s’installer elle nous fais changer 3fois de place ensuite elle vas parler en rigolant sans respect dans la cuisine j’ai demandé des pâtes au saumon j’ai eu des pâtes au crevette alors que je déteste ça au moment de payer elle nous envoie quelqu’un d’autre et en partant elle recommence à parler et ce foutre des gens vraiment cette dame a fuire et ce n’est pas la première fois que cette dame n’a aucun respect ! Accueillir les gens dans un restaurant est la moindre des choses pour faire ça tu reste chez toi si tu n’a pas l’envie de travailler"

"À FUIR !!!!!! N’Y ALLEZ JAMAIS !!!! Intoxication alimentaire, dès la fin du repas mal de ventre atroce ! Nous sommes le lendemain et toujours cette barre atroce dans le ventre ! FAITE VENIR LES SERVICE HYGIÈNE !!!!! Sans oublier qu’un gros poil noir était dans les pâtes !!!!! Dommage que l’ont ne peux pas mettre 0."

"bonjour, j'ai commander une escalope montagnard frite, je fais 20min de route en arrivant à la maison je m'aperçois qu'elle s'est trompé elle m'a mit des penne et non des frites donc je rappelle, elle me dit que s'est moi qui s'est trompé, elle me prend ouvertement pour un idiot, elle ce permet carrément de me raccrocher au nez. elle me propose de revenir récupérer une portion de frite service après vente à fuir !!! vérifier votre commande vraiment !!!!"

"Je déconseille fortement ce restaurant ! Nous y sommes allées à trois amies pour dîner, et nous sommes toutes tombées malades après notre repas. J’ai vomi trois fois dans la nuit et ai souffert de remontées acides horribles, et mes deux amies ont eu exactement les mêmes symptômes. Une véritable catastrophe. Les pâtes semblaient correctes sur le moment, mais visiblement quelque chose n’était pas frais. Une expérience à fuir absolument, je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit."

"L’accueil par la serveuse est aussi froid que la température de l’établissement. La serveuse prends notre commande en nous pressant ! Après avoir passer notre commande on a bien attendu 40 minutes mais cela s’explique peut être par le monde dans le restaurant , ah bah non on était que 4. Après cette longue attente la serveuse toujours aimable comme une porte de prison nous amène nos plats. Après 40minutes d’attente pour 4 pauvres plats on a constaté que rien n’allait dans les plats. On appelle donc la serveuse pour l’ informer. Cette dernière nous dis qu’elle peut refaire les plats .On lui dis que non on ne vas pas jeter 2 assiettes.Au moment de nous encaisser on demande à la serveuse si elle ne peut pas nous faire un geste commercial, elle nous répond que non car si on voulait on pouvait recommencer les deux assiettes. Bref n’allait jamais manger là bas c’est un calvaire."

"2h30 d’attente , peut-être que j’fais la queue à Disney on sait pas . J’ai passé plus de temps à attendre des pâtes qu’à regarder le match Feignies-Aulnoye contre Lyon et faire l’aller retour chez moi . Le personnel ne sait que s’excuser j’attends encore un geste commercial ."

"Restaurant sympa pour y manger des plats de pâtes Bon rapport qualité prix"

"Première fois pour ma part dans ce restau. Délai d’attente trop long. Le personnel était agressif au téléphone. Nous avons attendu 1h notre commande en ayant commander au préalable par téléphone. La commande une fois prête a été abandonnée sur le comptoir nous l’avons attendu longtemps et nous avons donc mangé froid."

"Manger au Napolitain = INTOXICATION ALIMENTAIRE !!!! Et quand je vois certains avis je me dis que j’aurais dû lire avant de manger chez eux ! 4eme jour d’intoxication impossible de manger, de marcher, de rester debout tout ça a cause de personnes qui n’en n’ont rien à faire de L’HYGIÈNE ! Je me demande même si ils savent ce que c’est… bref nous sommes 4 à avoir était intoxiqué et je compte pas en rester ici ! De plus on m’a fais payer 2 plats de pâtes 80€ cette personnes m’avais promis que je serais remboursé… quelqu’un a vue le remboursement ? NON !!!! En plus de ne pas être propre ce sont des VOLEURS !!!! Preuve à l’appuie de la plainte que j’ai faite ainsi que des mails auxquels je n’ai jamais eu de réponses ! Sans parler des livraisons qui mettent 10ans ou ne viennent pas sans prévenir évidemment !! Les personnes qui décrochent sont pas accueillantes du tout ! A ÉVITER FORTEMENT !!!!!!"

"J’ai commandé à emporter, je trouve un gros poil dans le gruyère, heureusement celui-ci était mis à part une horreur !!!"

"Très déçue ! Première fois que je viens dans ce restaurant et je suis hyper déçue. Premièrement, nous avions décidé avec une amie de manger sur place. Une dame peu agréable nous a proposer de manger… devant la porte. Il y avait beaucoup de vent, nous avons avions demandé si cela était possible d’aller dans la seconde partie de la salle (qui était vide) et cela nous a été refusé. Nous avons mangé de ce fait à la maison. Ensuite, j’ai commandé un plat de pâte « Mexicain » annoncé avec du poulet, du maïs, des poivrons.. et SURPRISE en rentrant à la maison, le plat était SUPER EPICÉ ! Mais après vérification, pas une fois sur la carte c’était précisé. Puis pour terminer en beauté, nous avons attendu au moins 40 minutes alors que le délai annoncé par la serveuse était de 20 minutes. En soit les plats sont bons (c’est des pâtes quoi), mais l’ambiance est glaciale (aucune musique), le service est tout juste passable… et la carte n’était pas bonne. En tout cas, je n’y retournerais pas. Bonne continuation à vous ☺️"

"À ÉVITER! En attendant ma commande j'ai pu apercevoir ce qu'il se passait en cuisine, les cuisiniers mettaient les mains dans les pâtes afin de les disposer dans les assiettes. Un des cuisiniers en question venait de l'extérieur du restaurant mais dès son arrivée il a plongé les mains dans un plat de pâtes en évitant au préalable de se laver les mains.... Écœurant. J'avais des doutes concernant l'hygiène mais plus maintenant."

"Commande passée sur le site à 18h49, livraison prévue pour 19h45/20h. Appel à 20h20 en disant que le livreur était en route. Résultat, commande arrivée à 21h30. De plus le livreur n'est pas à la bonne adresse. Plats arrivés froid et erreur sur les boissons !!! En livraison à fuir, sur place rien à redire."

"Je recommande à 100% Accueillant, spacieux, chaleureux et très très bon ! C’est toujours un plaisir d’y aller Lieu super accueillant super service hyper rapide les plats aussi bon les uns que les autres, franchement au top je recommande fortement !!! Le patron mention spéciale quel sens de l’accueil merci pour tout"

"Je me rend régulièrement dans ce restaurant place de la république. Espace exceptionnel , très belle décoration , les serveurs et serveuse sont très agréable ! A proximité du restaurant vous avez un parking pour vous faciliter l’accès ! Le plat commandé est une délicieuse escalope pâte Diavola accompagné de Penne ! Le gérant est juste au top ! Super bien servis et toujours souriant et disponible pour les clients. Je recommande vivement , vous pouvez y aller les yeux fermés. Vous trouverez à coup sûr dans le Menu un plat qui vous conviendras 😉💯"

"Si le propriétaire du restaurant est là t'auras une bonne expérience sinon tu vas regretter d'être venu. je suis venu 3 fois au restaurant la première dans l'absence du propriétaire le service était médiocre, la deuxième en sa présence tout était parfait. La troisième fois il était là mais dès qu'il est sorti les problèmes ont commencé : ils m'ont ramené les escalopes de poulet sans qu'elles soient bien cuites, j'ai retourné le plat ils m'ont ramené un autre avec une nappe d'herbes et d'ail dégueulasse . Conseil au propriétaire : ta présence est nécessaire si tu ne veux pas voir ton resto fermé"

"Pris en charge très rapidement, vite servi et de très bon plats en énorme quantité. Et ce n'est pas cher. Je recommande"

"De base les plats étaient bon jusqu'à ici récemment, nous sommes bien servie et c'est presque bon car des oignons non épluchés (en quantité) sont dans le plat accompagné de poils (de barbe selon moi) et de cheveux 🫠"

"Excellent moment comme à chaque fois : des pâtes et une escalope gratinée délicieuses, une quantité généreuse, des prix très abordables. Je conseille l'escalope gratinée et les pennes à la crème maison, un délice !"

"J'ai passé commande dans ce restaurant, j'étais censé avoir de la mozzarella dans mon plat et j'ai aussi pris un supplément fromage mais rien de tout ça n'est présent, pour encaisser aucun problème en revanche pour servir ce qu'on a commandé là c'est compliqué,je ne recommande absolument et pour prouver mes arguments je vous met une photo"