ISTANBUL BY NIGHT® Restaurant Valenciennes

"Pour la énième fois que je commande chez eux, le livreur se trompe à chaque fois, ma copine a dû aller chercher notre commande car il s'était perdu !!! Du coup manger froid ! Livraison à revoir !!!"

"J'ai passé un bon moment, le menu est bien achalandé, et j'ai trouvé les ingrédients plutôt correct, c'est pour moi une bonne expérience"

"Service super rapide, nourriture extrabonne et service client approprié"

"Kebab de qualité !! Un vrai kebab comme ils en existent plus. Le meilleur du valenciennois.seul point négatif ce sont les prix un peu excessifs et le service un peu Light quand même c'est pas charger dans les pains et galettes. Ont veut un kebab pas un pain aux crudités"

"Sa vend de la kofta et sa veux pas faire un tacos avec je ne viendrais plus"

"Très mauvaise expérience chez Istanbul by Night. Nous sommes arrivés à 22h45, avons commandé à la borne et payé à la caisse. La caissière, très désagréable, nous annonce sur un ton sec que « ça ferme dans 5 minutes » et que ce sera uniquement à emporter. Pourtant, nous décidons de nous asseoir. Pendant ce temps, les employés se permettent de parler sur nous à voix haute, sans aucun professionnalisme. Au comptoir, deux jeunes femmes : l’une habillée très court, l’autre qui chante… aucune ne donne une impression sérieuse ni respectueuse envers les clients. La politesse est totalement absente : pas de sourire, pas de « au revoir », la caissière est partie sans un mot dès la fin de son service. Franchement, un comportement pareil donne envie de boycotter cet endroit. À fuir absolument"

"Fatigué de devoir vous appeler après avoir passé commande chez vous parce qu’on commande quelque chose et on reçoit l’opposé ! De +, pas super pro de conseiller au client d’ouvrir un litige sur ubereat au lieu de trouver une solution pour satisfaire le client, j’ai déduit de l’appel que la satisfaction de vos clients du moment ou ça a été encaissé c’est pas votre problème . Top la petite dame que j’ai eu au téléphone on continue comme ça et on lâche rien surtout 🙄"

"Je reviens du restaurant après avoir commandé deux grandes frites. Celles-ci manquaient de cuisson et certaines étaient même crues à l’intérieur. Nous avons été habitués à mieux de la part de ce restaurant."

"J’ai commandé une assiette kebab mixte, comme d’habitude. Sauf qu’au moment de choisir la sauce, je me suis aperçu qu’il n’y avait pas l’option pour les crudités — vous savez, le truc où on précise si on veut oignons, salade, tomates, etc. Je me suis dit : “Bon, ils ont sûrement enlevé l’option du menu, mais ça sera quand même dans l’assiette vu que c’est toujours sur le visuel.” Eh bien non. Pourquoi ?"

"Peux mieux faire surtout concernant la boisson qui devrait être servi fraîche et non tempérer"

"Jai commandé deux sandwich et des frites je deconseille la viande est surgelé et les frites ont un gout bizarre a fuire"

"Le meilleur kebab de Valenciennes Leurs Tacos sont super aussi Service rapide ils sont toujours super gentil, j'ai jamais eu de problème à part peut être trop de sel dans le kebab sinon c'est de loin le meilleur de Valenciennes"

"Je suis client habituel, j’avais commandé une bière en terrasse pendant que j’attendais ma commande,y’avait une mouche qui est tomber dans la bierre alors qu’elle était même pas entamée, la serveuse m’a dit qu’il fallait payer une autre, je trouve ça désolant."

"C’était marqué ouvert, mais on s’est déplacés pour rien. Je suis dégoûté 😑"

"Commande passé à 18h40 pour 19h15 . A 19h35 Pas de nouvelles avec 2 enfants qui attendent je me permets d'appeler la personne me dit que la commande n'est même pas prête qu'elle partira dans 15 à 30 min ! Commande livré à 20h30 soit 1h15 de retard et près de 2h d'attente depuis la livraison . De plus pas 1 mot d'excuse ou autre !"

"Commande passer sur uber eat On as était malade une bonne parti de la nuit rien n'ai passé sauce fromagère inexistante dans le tacos 🌮 cependant le services uber c'est très bien passé"

"Erreur, c'est bien dommage Ça n'est pas là première fois, une fois par mois tant pis"

"Commande ce jour sur le site commande validée à 20h48 et 22h58 toujours pas livré ni appel du restaurant qui ferme à 23h. Obligé de commander ailleurs. Là c'est honteux de votre part. Réponse à votre retour: mais quel mensonge de la part de votre retour. En aucument le restaurant a essayé de me contacter. mon numéro a toujours fonctionné et moi-même j'avais essayé de vous appeler ce jour là ligne suspendu car saturé. Assumez vos erreurs... N'essayez pas de me faire passer pour une cliente de mauvaise fois."

"Très bon kebab, surtout les légumes dans le Berliner Kebab, un vrai plus ! La sauce blanche maison est excellente, elle accompagne très bien les frites. Commande passée directement sur leur site : aucun frais supplémentaires comme sur Uber Eats, c’est vraiment appréciable. J’avais demandé une livraison “dès que possible”, l’estimation était à 19h45. Il y a eu un petit retard, mais rien de gênant, et la livreuse s’est excusée, donc très bon service. Le plat était copieux et bien garni. J’avais un peu peur en voyant certains mauvais avis, mais bonne surprise au final ! Le rapport qualité-prix est plutôt pas mal. Petit bémol : les frites étaient un peu molles et froides à l’arrivée."

"C’était très bon et le service impeccable ! Je recommande"

"Ne respecte pas les commandes des clients à fuir Ne respecte pas les clients en parlant de cette manière (la serveuse) Je ne reviendrai plus commander chez vous: 40€ par semaine à un autre snack."

"Bonjour l'équipe toujours un délice livraison dans les temps livreuse sympathique bonne continuation à bientôt"

"Le kebab c'est gras mais là en plus c'est pas assez cuis donc ça beigne dans l'huile. Erreur dans ma commande heureusement nous étions sur place, j'avais fouiller avec ma fourchette, elle l'a quand même repris pour le donner à quelqu'un d'autre.. vraiment vive l'hygiène !! (La prochaine fois madame, faites un geste du à votre erreur laissez le bowls où vous vous êtes trompé c'est déjà moins douteux!!!) Et on en parle pas de l'amabilité de la dame qui encaisse une horreur !! Elle donne juste envie de fuir !! Une autre dame blonde cheveux court, qui reste planté au comptoir limite affalé qui attends de faire des livraisons elles racontent leur vie à 2 🙄 La seule aimable c'est la dame cheveux long blond 🤦🏻‍♀️"

"! La nourriture est excellente, les livreuses sont sympathique. C’est rapide. Rien a dire, je recommande a 100%"

"J’ai commandée hier un kebab sandwich chaud kefta mon copain a fait une intoxication alimentaire la viande et la nourriture ont des champignons ce serais bien de vérifier avant de faire manger les gens ! Peut être trop concentré dans le foot que dans leur cuisine 😉"

"Kebab de qualité ! Service au top et rapide que se soit sur place ou à emporter jamais déçu ! Je recommande"

"Allez plutôt sur place . Ne commandez jamais via uber eats ou via une plate-forme similaire. Car les livreurs refusent de livrer prétextant que notre adresse est introuvable via le GPS :-D mdr une sacrée blague. La femme que j'ai eu au téléphone me dit qu'il faut appeller Uber et qu'elle bosse en extérieur :-D :-D J'ai jamais entendu de telle sornettes. C'est desopliant. Et qui plus est, le livreur qui envoie une photo dans une rue du centre ville. A mon avis il l'a probablement mangé ou laisse sur le trottoir notre commande, ou elle a pu être probablement ramassée.... Donc, plus jamais en ligne!"

"Qualité et service variable, un coup c'est correct, l'autre c'est plein de gras... On commande régulièrement à plusieurs et à chaque fois il manque quelque chose à croire que c'est fait exprès.... Je préfère monté à Denain chez Unik kebab, eux ils sont top."

"Très bien , super bon , kebab bien garni , je recommande , livreur au top"

"26/03 j'ai bien manger seul bemol viande un peu fort cuite merci à la dame de l'accueil qui ma aidée sur la borne personnel très accueillant ! 😁"

"Le personnel très désagréable la serveuse du 26 mars au soir répond mal et hautainement en disant qu’on s’est trompé sur NOTRE commande et nous force à re commander un autre tacos , en disant qu’elle ne peut rien faire, à ce que je sache c’est votre travail. En plus elle retourne au guichet avec sa collègue pour se moquer de nous ( les clients) Aucun professionnalisme j’espère être rappelé par un responsable."

"Rapport qualité prix excellent. Sauce algérienne très bonne. Kébab galette complet et frites très bien."

"Très bonne assiette bien chargée ! Service aimable et rapide !"

"Magnifique! C'est mon fast food préféré, des fois j'ai honte d'y aller tous les jours mais l’envie est là lol Propre, bon et moderne, merci de nous servir les meilleurs kebabs de Valenciennes"

"Très bel endroit, habituellement beaucoup de monde, mais aujourd'hui il y en avait peu. Savoureux et pas cher. Un thé très savoureux ! Très gentille femme Svitlana derrière le bar)))"

"Toujours bon, propre, patron et personnel sympathique"

"Commander en livraison j'ai reçu galette froide et frite pareille je vous laisse regarder les frites et ce.n'est ma première commande j'ai hésité à mettre cette avis.mais au bout de 4 fois safais trop plus.jamais je commande chez vous ."

"Nous avons souvent mangé au restaurant c’était toujours top! Mais à chaque fois qu’on commande c’est la cata! Les kebabs étaient froides car ils étaient livrés côte à côte avec les boissons froide bien sûr! Les frites étaient froides et mal cuit! On demande toujours plus des crudités que de la viande et beaucoup sauce, par commande ça fonctionne jamais! Aujourd’hui, fin ce soir vraiment déçu! Néanmoins l’équipe est gentil et le restaurant est propre!"

"Commande en livraison passer à 19h20 , nourriture reçu à 21h05 , frite froide , kebab froid , à fuir le vendredi soir. Kebab qui ressemble à rien . Decu"

"Franchement, très bon kebab. Beaucoup de choix, bien placé. Personnel accueillant ! Je recommande fortement !"

"En plus des plats délicieux et bien garnis, j’ai été particulièrement impressionné par le service à la caisse. La personne qui m'a accueilli était extrêmement sympathique et souriante, prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Allez y les yeux fermés. Merci encore !"

"On est bien installé et on mange bien. Les assiettes sont bien remplies. Et le personnel est très gentil"

"Accueil courtois Galette kebab Mixte en menu excellent"

"Ce qu'on attend d'un kebab, nous avons pris une formule à emporter, petit problème, où sont les pains kebab sur la borne ? Nous avons donc pris un pain qui est la moitié d'un, c'est bon mais pas très pratique pour manger. Mais en soit rien d'autre à déclarer, dans l'ensemble c'était très bon."

"Je souhaitais vous faire part de mon expérience chez ISTANBUL BY NIGHT, J'ai voulu tenté une première fois lundi dernier, il y avait énormément de monde et un souci d'impression de ticket avec le terminal, suite a ce problème j'ai été facturé deux fois mais sans aucun problème le gérant à pu m'arranger en m'offrant même 10 euros supplémentaires en plus du prix de ma commande en avoir chez eux. Très professionnel de sa part. Pour ce qui est de sa cuisine, le sandwich est très qualitatif, la viande est bonne, la fêta ainsi que la sauce blanche maison l'est tout autant. Je recommande pour la qualité des produits et le prix qui reste correct !"

"Précipitation ou non le restaurant doit faire preuve de professionnalisme et bien faire attention à se qui met dans les sandwichs. Vérifier toujours l’intérieur ! Déçu !!!"

"Comme d’habitude, l’hygiène rien à dire. Super délicieux, service super rapide ! ✅ Les assiettes, les burgers… délicieux Toujours super accueil avec le sourire ça fait plaisir 🙂 Je recommande a 100%"

"Je peux pas dire que c’est le meilleur burger de France mais je peux bien vous dire que c’est un burger qui peut défier toute concurrence j’ai adorer le steak maison et les frite maison"

"Qualité prix nickel tomber par hasard en allant promener a Valenciennes ont mange des plats bien garnie pour 2 personnes même pas 20eur . Se qui n'est pas le cas pout les snack en belgique. Je recommande personnel et restaurant impec."

"Nouveau kebab proche de la gare, que j'ai pu expérimenter entre deux trains. Les vendeurs sont accueillants, les prix sont corrects et la nourriture est bonne. Un exemple pour la concurrence. J'espère que ca continuera dans cette direction."